遊戲公告

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  • 【重要公告】春節期間客戶服務公告
  • 2018-02-06

大武俠物語【重要公告】春節期間客戶服務公告

 

各位親愛的玩家您好

農曆年節將至,處處洋溢著濃濃的年節氣氛,滿滿溫馨~大武俠物語遊戲一路陪著你度過歡樂的新年假期,祝福大家『狗來富』『狗來福』『狗來旺』有個豐收的好年。

一、農曆春節期間 -客戶服務時間表

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

星期一

星期二

星期三

小年夜

除夕

初一

初二

初三

初四

初五

初六

2018/2/14

2018/2/15

2018/2/16

2018/2/17

2018/2/18

2018/2/19

2018/2/20

2018/2/21

00:00-24:00

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10:00-22:00

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10:00-24:00

00:00-24:00

  1. 客戶服務管道【Email:service@cmwebgame.com、在線提問客服系統】全天候正常受理收件服務。
  2. ※貼心提醒:客戶服務時間回報之案件,將會於客戶服務時間內儘速依回報順序處理與回覆,客服中心在此感謝您的耐心等候。

二、客戶服務時間-如有發生遊戲伺服器無法登入之異常狀況,請先進行以下的初步障礙排除:

  1. 瀏覽遊戲官網、粉絲團是否有臨停公告。
  2. 檢查手機網路連線是否順暢(4G網路不穩定時,請更換至WIFI網路)。
  3. 與玩同款遊戲的朋友確認,是否有相同問題?若僅個人發生,建議將遊戲刪除(一鍵帳號登入者,請先綁定台遊戲帳號再刪除),重新下載安裝;若仍無法順利登入遊戲,請回報並提供個人手機環境(廠牌型號、OS版本、韌體版本),以利技術人員可加速檢測。
  4. FB帳號登入者(含FB分享邀請功能異常),請於手機移除遊戲,再登入facebook app(應用程式)移除gametaiwan和將膽遊戲後,重新下載安裝遊戲APP。

經測試確認均無法順利登入遊戲,敬請透過客服中心→【伺服器異常回報】儘速與我們聯繫,在此感謝您的支持與配合。

三、若服務上須由技術單位與遊戲原廠處理部份【含儲值案件-敬請玩家儲值時保持網路的穩定,避免交易成功兌幣失敗】,將於【2018/02/26】開始處理,預計7工作天內處理完畢,不便之處,敬請見諒。

 

大武俠物語營運團隊祝您遊戲愉快